做超商的心得

2019年10月12日 11:11
大學生涯都獻給了超商 以下是我的單方面抱怨(😂 1、有些客人進來超商瞬間失憶 東西連找都不找,直接走向櫃檯問你 (意思就是要你幫他拿🙄️ 2、發票存入載具 有時候客人買微波食品,轉個身幫客人加熱,客人把手機放在桌上,開到載具的畫面,什麼也沒說(而我們也不會主動問要存入載具嗎,除非是用刷卡或悠遊卡類的才會問),此時,你只要直接現金打出來,就會被兇說,我手機都開好載具畫面,是沒發現嗎? 哇操,真的以為超商店員樣樣萬能是不是,每樣細節都要注意到🙄️ 3、咖啡及現翠茶 真的以為我們是手搖店嗎?還一兩顆冰塊就好咧,而且也提前告知,若減少冰量是不會滿杯的,還被兇為什麼那麼少,這位客官你是不是失憶,還是我溝通有問題🤨,(真的很想直接叫你,不好意思門口左手邊有手搖飲料喔,謝謝🙏 4、我們是超商,不是銀行 不要每次都來我們這邊換錢,不換又要被兇說:只是換個錢而已,為什麼不行?這位客官,您換的可是大鈔欸,我還得留到大夜欸?大夜班沒錢是我要負責欸! (別懷疑!我還因為這樣被客訴,但你們知道的,這個絕對不會被成立😂😂 5、廁所事件 我們也是有權利不外借廁所的,嫌公廁髒就不要來我們這邊借,(因為我們的招牌上很明顯沒有廁所標誌,很多客人都會進來問🤨),我也曾經待在有廁所的門市, 知道那邊的客人真的很!你們懂得,我曾經清理過客人的殘留事蹟,也許是因為這樣,有些門市不再外借廁所,別把方便當隨便🙄️ 6、領貨事件 當初客人們就應該跟賣家說好付款方式,而不是到貨了,來店裡取貨時,發現怎麼需要付款?而不是零元商品,還有客人走到櫃檯問我,我可以先不付款直接拆貨嗎?這位客官就算是這樣你還是得付錢,自己用退貨啊🙄️(真的不知道這位客官怎麼長大的🤔 7、吸管事件 最近的吸管事件,我想超商店員最有感,本門市不提供吸管喔!響應環保♻️,聽到這,我想客官們都會直接回你:沒有吸管怎麼喝?要不是我在上班,我若是你旁邊的客官,我一定回:沒有吸管一樣能喝啊,不然是怎麼長大的?其實,這部分公司也有問題,明明都說不提供,到最後還是會給客人吸管,怎麼倒不如一個吸管一塊錢,就像當初的袋子事件一樣,不習慣最後還是得習慣🙄️ 8、結帳事件 請尊重店員,不要用丟錢或是丟帳單,這樣我們的態度也不會好到哪去,還有我們都伸手去客官們的零錢了,不要再直接把錢放在桌上了🙏 ———————————————————————— 其實,抱怨事件還有很多,說也說不完,不單單只是店員的發老騷,我想說到這裡還是得幫客官說說話,也許是因為店員態度也沒有很好,導致後續發生。 很抱歉,面對不一樣的客人,用的方式也就不同,面帶微笑😊也是我們超商最基本的態度。 還有什麼沒有講到的 歡迎同行在底下留言喔❤️
愛心
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熱門回應
不只超商,販量店也是一樣! 客人進門,瞬間像是白痴一般……………
錢少了還要賠 乾…
共 81 則回應
不只超商,販量店也是一樣! 客人進門,瞬間像是白痴一般……………
完全感同身受.. 開始在超商打工到現在 才一個多禮拜 這些事全都給我碰過 🙄🙄🙄
取貨要不要付款跟自己有幾件包裹 這個真的很神奇 明明是自己訂購的 為什麼不知道多少 有幾件到了 奇怪🤔🙄
錢少了還要賠 乾…
隔壁飲料店直接把我們超商當銀行 天天換錢 其中一天不換他 就客訴還到google評論🙄
國立屏東大學 資訊工程學系
那請問7-11商品卡可以買mycard 點數嗎,手上有多的很苦惱
第一點我覺得還好 對於不熟悉或是沒去過的超商直接問店員有沒有這款商品,真的會比自己在那邊繞還來的的快。 並不是說要店員拿,而是如果店員能稍微指引一下自己能直接去拿會更好。 特別是趕時間的時候,因為超商本來就是方便快速的開的?
國立彰化師範大學
有客人會拿icash來全家結帳哈哈 by 全家店員
B7 忘記補充 是已經告知位置在哪裡 而顧客直接回你:嗄 要自己拿喔🤔
感同身受加一,但還是佛心的客人很多啦🧡
可憐的7-11店員路過~我都看人給🥴 很奧的直接說沒有 直接 你怎麼對我 我就怎麼對你🥳
建國科技大學 行銷與服務管理系
還有取貨只能現金!硬要說那我用信用卡呢?我用icash呢還能累點!都跟你說只能現金了😤
B8真的 還遇過吼說為什麼不能用🤬 還說7-11要統一全家😂😂
曾經遇過客人來買現萃茶說要去冰,結帳的時候就已經告知這樣茶太濃而且量會很少,會不好喝,但是客人堅持要這樣~ 後來已經照客人指示做出來了,他還在那邊咆哮說我態度不好QQ 他老婆還說量太少要客訴我們~我真的傻眼
感同身受啊啊啊啊QQ
樹人醫護管理專科學校 職能治療科
B8 我以為是只有十幾歲的弟弟妹妹不懂,原來......不是個案啊
國立臺灣師範大學
我要一杯冰拿鐵 少糖去冰可以幫我加奶球嗎 你們那個熱美式好燙可是我又不能喝冰的,你可以幫我在熱美式加三顆冰塊嗎? 那個無糖豆漿你覺得光泉的比較好喝還是統一?欸你不知道你不是店員嗎? 一包 七星(轉身拿) 軟殼(轉身放下硬殼,拿軟殼) 中淡(轉身放下濃,再拿中淡) 兩包(轉身再拿一包) (錢用丟的) 我要一包LM紅色中淡((黑人問號?? (微波茶碗蒸ing...)碰!!!在微波爐爆炸
馬偕醫護管理專科學校
客人打破的,還沒來付錢 賠錢 我覺得這個不行 嗚嗚 我上班怎麼那麼鳥🙄 門口又被丟菸盒跟菸蒂 哈囉 你父母長輩沒教你 垃圾別亂丟嗎? 還沒發薪準備賠2500 什麼福利都沒 150時薪很難賺 結領包裹 借美工刀 還要幫客人丟紙箱跟包裝耗材的😕😣 還有要14公升專用垃圾袋單賣一個的😯 我活那麼大第一次知道欸 影印 郵局存摺 顏色怎麼那麼淡 但 我 也沒印過 我不知道啊😂 最後 重點是 只要有印 都要收錢 不是我吸收 賠錢 就是客人付錢 萊x富 你們那個 紅茶拿鐵 還是什麼咖啡 比較好喝? 其實我是菜鳥 上班沒滿月 然後我都去小7消費 問我膩?
國立雲林科技大學
有一次遇過說要買七星但我明明沒怎樣甚至笑笑的 結果突然錢用丟的然後罵我髒話 我真的超想過去貓他一拳 我同事在旁邊看傻眼死 還有換錢 我做大夜每次只要看到500很少就會很緊張 跟客人講說不好意思我500剩不多真的沒辦法換 就在那邊盧可以吧別間都可以 只好尷尬卻不失禮貌的微笑 那你就去別間啊
國立屏東科技大學
一個吸管一塊錢,刷不停喔喔喔~
妳的卡稱好哀傷🥺
B24 不然當初的袋子不也是這樣嗎 沒有吸管就不會喝,我也是無奈 被兇、被客訴也是我們
樹人醫護管理專科學校 物理治療科
哀哀同為小七店員 真的什麼鳥事都能遇到@[email protected]
馬偕醫護管理專科學校
今天上班 來了一位客人 問雲端列印 (沒帶USB 什麼都沒有) 啊我家雲端列印 我也沒用過= = 我都用小7的膩🙄 服務的態度耐心的教學🙂 在那邊抱怨 雲端為何印出來 不是直的 方向不對😐 我是覺得能用就很不錯膩^^ /火氣+10 21-22 大概會突然忙一點的時間 代收繳費 咖啡 買菸通通一起來🙄 很緊張 心情不好+30 等我結好 差不多 她要結帳 明明我看 計費 A4 影印21張 列印1張 總共22張66元 都按完要找錢 在那邊吵她手上紙只有印21張 要我幫她數手上紙有21張又不能凹折到 一點痕跡不能 乾🙄 我真的不希罕你的3元好嗎😐 那麼天底下就不用跳表計費了啊🙄 你想怎麼印就印 後面又卡要結帳 排了3個 還要催我 作廢 找錢 剛好又沒零錢 1000-66= 934 很難找好嗎 到這邊我真的要爆炸了😕 下次我真的哭給她看🙄 我真的很委屈😭😢 EC 物流大哥來 只能 丟店章給他 其他他自己刷 什麼都不想說了
馬上回應搶第 82 樓...