國立成功大學

關於熱門惡劣寵物用品店的看法

2018年4月1日 13:23
關於熱門這篇 我倒有些想法 只是想讓大家思考看看 聽聽不同聲音 我不認識原po 也不認識寵物店老闆 不袒護某方 中立原則 客觀評論 以下是小弟看法 文有點長 1.感覺原po本身就知道網路評論這種東西 我比較好奇的是 這間寵物店原本的評價 像我本人是也會參考估狗評論 再決定要不要去該店消費 當初這間店的評價就不好嗎 這樣原po怎麼敢把寶貝兒送洗呢 還是因為眾多網友 因為原po的這篇文章 而一面倒的給與負評呢 原po是有貼幾個網友不愉快的經驗 但就邏輯而言 天上下雨地上會濕 但地上濕不代表有下過雨 就數量來說不能這樣以偏概全吧 2.該間店如果不是剛開幕 應該也服務過不少客人 要支持一間寵物用品店營運下去 不會只有原po一個人的消費而已 甚至應該很多經驗了 個人覺得是雙方認知有落差 就剪指甲流血這件事來說 聽對話內容 店家是覺的很稀鬆平常的事情 很常遇到不需告知 但原po卻覺得很嚴重必須告知 那原po當初有事先跟店家說 什麼樣子的狀況需告知嗎? 不然其實店家也只是用他們平常處理的方式執行而已 不會單純針對原po的貓吧 如果每樣事情都要告知 這樣真的做不完 大家其實也知道服務業不輕鬆 3.老闆口氣聽的出來是不太好 但整體經過其實都是單方面原po敘述 老闆也有提到他不是對每個蓄主口氣都這麼差 做服務業的最怕遇到奧客 以前的人都沒反應這麼激烈 原po卻打來質詢 老闆一定也不是服務原po貓咪的人 他也是聽員工陳述的做反應而已 這其中可能有什麼誤會沒被提出 才有今天的事情 4.最後 也是網路上最常發生的 不是在恐嚇各位 如果各位卡友沒有真的在那間寵物用品店消費過 只憑今天這篇文章 這段對話 建議別亂給評論 如果老闆真的有心 剛剛看一下 蠻多網友都有機會被提告毀謗的 老闆有錢有時間 自己想想自己有沒有辦法這樣耗 如果我是老闆 頂多換個店名 換個地點 我還是可以繼續爽爽賺錢 5. 這是原po跟老闆之間的問題 原po要的只是一個舒服的道歉 如果今天只是一場誤會 應該不必要把店家弄到收店吧 大家都是出來混口飯吃的 別逼死人 將心比心 狗急可是會跳牆的 以上 歡迎討論
愛心
21
.回應 48
熱門回應
其實,我覺得讓原原PO感到失望的點有以下: 1. 她回家時發現寶貝不給抱,看了指甲才恍然大悟剪指甲時弄流血了,但她在寵物店時並沒有得知這個消息。 2. 姑且假設 B0 你的不告知並沒有錯之論點成立好了。 但是,若原原PO有打回去,也只是想確認這件事,那店家予以承認就好,也不需否認。加上店家前後說詞不一,口徑不一致,反而會讓人覺得他們沒有好好了解情況就直接說。這部分就是態度問題了。 我想,弄懂情況再回覆也是很基本的處事態度和原則吧? 舉例好了,難道老師給你功課要上台報告,你能上台說「我不清楚耶,這個答案好像是這樣,又好像是那樣」嗎?這是比喻態度,不是要說情況完全相同。 3. 其實原原PO錄音一開始是很冷靜地說話,也只是想釐清。後來才演變成因為老闆態度越來越差,講話沒邏輯,導致原PO講不下去,開始失去耐性。 總而言之,我覺得原PO要求很簡單:告知;若沒告知,那也就打過去詢問時,好好承認就好。 店家的拐彎抹角 + 後來的惱羞成怒,讓人在溝通上感到頭痛是頗正常的。
謝謝你提出的疑問,我想是我沒有說明完整,這邊容我再次補充說明。 1⃣️內文有提到,第一次網友給負評時他們有換過地址,所以你現在所看到的google評論全部都是新的。 而當天是帶寶貝出門去跑跑跳跳,又臨時被通知需要處理公事,為了避免可能將蟲子等髒污帶回家影響到其他隻毛孩,所以很堅持要洗完澡再帶回家,只能先搜尋附近的寵物美容店。 當時我所看到的評論有臉書3顆5星,google1顆4星內容為「xxx的娘家」,並沒有看到負評,打電話過去詢問是否可以送貓咪去洗澡,老闆說只接受溫和的貓因為他們不強迫貓咪,這讓我聽了也很放心,才會選擇此間。 不是每個人都會願意發聲,也不是所有人都看見這則貼文,在我剛發出事件還沒發上迪卡時就有兩個人也曾有類似經驗,對我來說這真的不算少。 2⃣️一開始我並沒有態度差,因為我也還不清楚發生什麼事,只是想了解才打了這通電話,我能理解雙方認知有落差,就算他們原本沒有流血就告知的習慣,但是當我打了這通電話,店家就應該明白我很在意這個部分,進而道歉當時沒有告知並且說明情況就好,我不會不能理解。 還有,我並不知道送他去會受傷,所以我也不會告訴他們「如果流血受傷要告知我」,再說,主動告知寶貝的傷口需注意真的很基本。 3⃣️整體經過當然是我單方面描述,因為老闆目前為止還在刪留言神隱,而且是我要公佈此事件,當然是由我描述。 這裡我要說明,老闆是服務我家貓咪的沒錯,當時送去到店裡,是他親自接待,接回家時也是他親口告知「貓咪很溫和並且過程都很配合」。 我不認為有什麼誤會,也不認為一個事前告知很為難誰,他若沒受傷自然不需要一一向我彙報狀況,但若受傷讓主人知道我認為並不過分。 4⃣️這個部分謝謝你的提醒,相信網友們也是好意提醒其他飼主,還是謝謝你的再次提醒,我會更文也提醒大家的! 5⃣️希望老闆真的能夠好好的道歉, 並且「真正意識到問題的所在」, 這樣才不會有其他毛孩及飼主遇到相同的狀況,也才是我發文的目的!
東海大學 社會工作學系
好,我們一起理性討論 :) 1.原PO文章有提到,工作忙,所以找間近的送,有時候並沒有這麼多時間參考評論,哪邊近就送去了,外觀或許看起來跟其他寵物店沒兩樣,但醫術醫德是看不出來的。當你很餓又沒有時間的時候,妳會要求一定要吃到google評價4.5顆星以上並超過1000條評論的「優良評價店家」嗎? (有迫切需求卻沒時間做資料整理) 2.這就是溝通上的問題了,店家覺得「平常」,但今天受傷的是「別人的寵物」,店家收了錢然後提供服務就有法律上的對價關係與交易行為,就有義務要告知主人發生在寵物身上的事,如果今天美甲業弄傷客人,態度還這樣,信不信馬上被吉一條業務過失傷害罪。 依照你所謂「稀鬆平常」來看,我小學跟別人打架打到大,每天身上難免出現個大小傷,所以我覺得國小打架很正常,那你家國小孩子被別人打傷了,我覺得很正常,不用跟家屬說,你覺得這樣行的通嗎? 服務業當然不輕鬆,但除非你含著金湯匙出生,或者運氣好找到爽缺,不然請問哪個行業是輕鬆的? 3.雙方口氣這種事情,先不予置評,畢竟情緒是個人主觀感受,單就店家的回覆的言詞而言,「今天一隻貓一個指甲而已,妳到底要想怎樣?」光這一句我就看不到店家對於一個生命最基本的尊重了,這就是醫德的問題,今天若店長能理性的將原PO與店員之間的誤會釐清,我想不會落的今天這個下場,「爆料公社你去登阿」這句也明擺著店家完全沒有反省過自己的問題,既然喜歡公審,就自己好自為之。被罵翻剛好而已 4.這個部分完全認同您說的話,老闆在法律上可以蒐證開吉毀謗,只是官司大概會跑到天荒地老,所以提醒大家網路回復要注意言詞,不要做人身攻擊喔,揪咪~ 也的確「夠有黑心」的話,換個地點換個名字重新開就好,這完全是店家老闆臉皮夠不夠厚的問題,呵呵 5.您說對了,原PO就是要個舒服的道歉,但就目前的狀況來說店家完全不認為自己有錯,並且態度強硬,這起事件完全是「態度」以及「處理方式」的問題,會不會倒店是店家自己決定,如果真的品質好服務佳,就不會倒,就不要自己作死,畢竟市場機制本來就是淘汰劣質商家 沒有誰逼死誰的問題,只有個人抗壓性夠不夠的問題,狗急會跳牆,人抓狂會殺人,所以為了維護社會秩序,以免造成隨機傷人,應該把所有情緒管理不佳或曾發生傷人行為的人進行預防性羈押,若有確實傷人者應避免造成再犯,應執行唯一死刑,您覺得這樣如何? 什麼事該做,什麼事不該做,完全取決於個人價值觀,但是自己做的行為,後果自行承擔。
原PO並未求償,只是要個道歉,並且不要出現下一個受害者,今天剪指甲時弄傷了貓咪可以原諒,畢竟人總有失手發生意外的時候,今天有問題的是「店家並未詳盡告知義務」以及「店家毫不尊重寵物生命與飼主感受的態度」 以上,願聞其詳
共 48 則回應
弘光科技大學
..?
修平科技大學
工讀生?
老闆自己po文嗎哈哈哈
僅給低評分不會有法律問題,因為是個人評價言論自由
B0 講的是真的啊 社會就這樣 況且有些留言的,因為我不是你,我也不知道你是不是真的有把貓狗送去那家洗,也許你只是想讓這種店倒,但當追究起來,吃虧的還是你,因為造謠 我倒是覺得原原po太大意了 輕易把貓交給一家根本不熟的寵物店 這家寵物店還很不負責
指甲弄傷也許送洗的家貓很常遇到 但如果常常把貓弄傷 這不是店家自己的問題嗎XD 可能美容師手藝不佳或是沒能力安撫貓等等 因為看原文章的留言 原po也不是個案
聽完錄音檔 我覺得...原po跟老闆都很鬼打牆啦~
錄音不是要先告知對方嗎 不知道原po有沒有跟老闆說她有錄音
其實,我覺得讓原原PO感到失望的點有以下: 1. 她回家時發現寶貝不給抱,看了指甲才恍然大悟剪指甲時弄流血了,但她在寵物店時並沒有得知這個消息。 2. 姑且假設 B0 你的不告知並沒有錯之論點成立好了。 但是,若原原PO有打回去,也只是想確認這件事,那店家予以承認就好,也不需否認。加上店家前後說詞不一,口徑不一致,反而會讓人覺得他們沒有好好了解情況就直接說。這部分就是態度問題了。 我想,弄懂情況再回覆也是很基本的處事態度和原則吧? 舉例好了,難道老師給你功課要上台報告,你能上台說「我不清楚耶,這個答案好像是這樣,又好像是那樣」嗎?這是比喻態度,不是要說情況完全相同。 3. 其實原原PO錄音一開始是很冷靜地說話,也只是想釐清。後來才演變成因為老闆態度越來越差,講話沒邏輯,導致原PO講不下去,開始失去耐性。 總而言之,我覺得原PO要求很簡單:告知;若沒告知,那也就打過去詢問時,好好承認就好。 店家的拐彎抹角 + 後來的惱羞成怒,讓人在溝通上感到頭痛是頗正常的。
國立清華大學 化學工程學研究所
B4 給一星的確可以告人唷 只是告不成而已,請參考以下新聞 http://m.ltn.com.tw/news/society/breakingnews/2062225 我就是被告嘿嘿
謝謝你提出的疑問,我想是我沒有說明完整,這邊容我再次補充說明。 1⃣️內文有提到,第一次網友給負評時他們有換過地址,所以你現在所看到的google評論全部都是新的。 而當天是帶寶貝出門去跑跑跳跳,又臨時被通知需要處理公事,為了避免可能將蟲子等髒污帶回家影響到其他隻毛孩,所以很堅持要洗完澡再帶回家,只能先搜尋附近的寵物美容店。 當時我所看到的評論有臉書3顆5星,google1顆4星內容為「xxx的娘家」,並沒有看到負評,打電話過去詢問是否可以送貓咪去洗澡,老闆說只接受溫和的貓因為他們不強迫貓咪,這讓我聽了也很放心,才會選擇此間。 不是每個人都會願意發聲,也不是所有人都看見這則貼文,在我剛發出事件還沒發上迪卡時就有兩個人也曾有類似經驗,對我來說這真的不算少。 2⃣️一開始我並沒有態度差,因為我也還不清楚發生什麼事,只是想了解才打了這通電話,我能理解雙方認知有落差,就算他們原本沒有流血就告知的習慣,但是當我打了這通電話,店家就應該明白我很在意這個部分,進而道歉當時沒有告知並且說明情況就好,我不會不能理解。 還有,我並不知道送他去會受傷,所以我也不會告訴他們「如果流血受傷要告知我」,再說,主動告知寶貝的傷口需注意真的很基本。 3⃣️整體經過當然是我單方面描述,因為老闆目前為止還在刪留言神隱,而且是我要公佈此事件,當然是由我描述。 這裡我要說明,老闆是服務我家貓咪的沒錯,當時送去到店裡,是他親自接待,接回家時也是他親口告知「貓咪很溫和並且過程都很配合」。 我不認為有什麼誤會,也不認為一個事前告知很為難誰,他若沒受傷自然不需要一一向我彙報狀況,但若受傷讓主人知道我認為並不過分。 4⃣️這個部分謝謝你的提醒,相信網友們也是好意提醒其他飼主,還是謝謝你的再次提醒,我會更文也提醒大家的! 5⃣️希望老闆真的能夠好好的道歉, 並且「真正意識到問題的所在」, 這樣才不會有其他毛孩及飼主遇到相同的狀況,也才是我發文的目的!
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2018年4月1日 14:01
已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
B10 所以就是不會有問題啊xD
我只想說,貓狗指甲剪到流血很正常.. 所以一般寵物店都不會告知
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2018年4月1日 14:10
已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
B14 其實不單單是告知問題唷 原原PO打過去詢問時,店家是否願意為做過的事情予以承認,這也是相當重要的。 店家前後說詞不一,模稜兩可,你要原原PO聽哪個答案呢?
南華大學 建築與景觀學系
B14 首先,不知道妳有沒有認真看過照片 那個長度真的是寵物店剪到血管流血的正常範圍嗎⋯⋯ 再來⬇️
謝謝妳🙏
東海大學 社會工作學系
好,我們一起理性討論 :) 1.原PO文章有提到,工作忙,所以找間近的送,有時候並沒有這麼多時間參考評論,哪邊近就送去了,外觀或許看起來跟其他寵物店沒兩樣,但醫術醫德是看不出來的。當你很餓又沒有時間的時候,妳會要求一定要吃到google評價4.5顆星以上並超過1000條評論的「優良評價店家」嗎? (有迫切需求卻沒時間做資料整理) 2.這就是溝通上的問題了,店家覺得「平常」,但今天受傷的是「別人的寵物」,店家收了錢然後提供服務就有法律上的對價關係與交易行為,就有義務要告知主人發生在寵物身上的事,如果今天美甲業弄傷客人,態度還這樣,信不信馬上被吉一條業務過失傷害罪。 依照你所謂「稀鬆平常」來看,我小學跟別人打架打到大,每天身上難免出現個大小傷,所以我覺得國小打架很正常,那你家國小孩子被別人打傷了,我覺得很正常,不用跟家屬說,你覺得這樣行的通嗎? 服務業當然不輕鬆,但除非你含著金湯匙出生,或者運氣好找到爽缺,不然請問哪個行業是輕鬆的? 3.雙方口氣這種事情,先不予置評,畢竟情緒是個人主觀感受,單就店家的回覆的言詞而言,「今天一隻貓一個指甲而已,妳到底要想怎樣?」光這一句我就看不到店家對於一個生命最基本的尊重了,這就是醫德的問題,今天若店長能理性的將原PO與店員之間的誤會釐清,我想不會落的今天這個下場,「爆料公社你去登阿」這句也明擺著店家完全沒有反省過自己的問題,既然喜歡公審,就自己好自為之。被罵翻剛好而已 4.這個部分完全認同您說的話,老闆在法律上可以蒐證開吉毀謗,只是官司大概會跑到天荒地老,所以提醒大家網路回復要注意言詞,不要做人身攻擊喔,揪咪~ 也的確「夠有黑心」的話,換個地點換個名字重新開就好,這完全是店家老闆臉皮夠不夠厚的問題,呵呵 5.您說對了,原PO就是要個舒服的道歉,但就目前的狀況來說店家完全不認為自己有錯,並且態度強硬,這起事件完全是「態度」以及「處理方式」的問題,會不會倒店是店家自己決定,如果真的品質好服務佳,就不會倒,就不要自己作死,畢竟市場機制本來就是淘汰劣質商家 沒有誰逼死誰的問題,只有個人抗壓性夠不夠的問題,狗急會跳牆,人抓狂會殺人,所以為了維護社會秩序,以免造成隨機傷人,應該把所有情緒管理不佳或曾發生傷人行為的人進行預防性羈押,若有確實傷人者應避免造成再犯,應執行唯一死刑,您覺得這樣如何? 什麼事該做,什麼事不該做,完全取決於個人價值觀,但是自己做的行為,後果自行承擔。
原PO並未求償,只是要個道歉,並且不要出現下一個受害者,今天剪指甲時弄傷了貓咪可以原諒,畢竟人總有失手發生意外的時候,今天有問題的是「店家並未詳盡告知義務」以及「店家毫不尊重寵物生命與飼主感受的態度」 以上,願聞其詳
文藻外語大學
什麼叫是稀鬆平常的事情?就算是對他們來說很常發生他們也應該降低事情發生的機率而不是發生了之後不去做改善 而且告知受傷這種事情正常人都懂 你這樣的說法讓人很問號? 你是有養寵物的人嗎? 希望以後你的小孩被人弄傷不會告知你 因為他覺得小孩受傷很平常不需要講
朝陽科技大學
就不會做生意啊 人家打來你好好道歉就好了 畢竟剪到流血是事實 沒告知也是事實 那個態度是導火線吧我認為
B11 原PO有需要幫上爆社嗎? 店家不是說歡迎上爆社
B18 讚你!! B21 爆社不發迪卡文,我要有新事證才能發,我先去整理了⋯⋯😢
耕莘健康管理專科學校 護理科
看來你也是沒有很認真看內文跟讀懂原原po到底打電話去跟po文的意義是什麼 第一、原原Po文內已經說了她平常都是去別間寵物美容院,但因為當天有事情才會將毛小孩送到離家較近的寵物店 試問:如果你都因為有事情而將毛孩送到比較近的店了那你還有那個美國時間去查那間店的評價到底好不好嗎 第二、如果店家覺得剪指甲流血是很稀鬆平常的事,很常遇到不需要告知,那我更覺得就是店家的問題了!毛小孩被送到那麼多間店梳洗剪指甲都沒事,唯獨去那間店剪指甲就常流血,那店家是不是也應該檢討一下自己的員工? 第三、整件事情強調的都是為何毛孩受傷了店家沒做到告知就算了,但推託後態度還越來越差,那無論是誰都會不爽吧 第四點我不否認你的觀點 第五、原原Po要的是一個舒服的道歉外也希望店家可以盡到職業道德,但店家卻從頭到尾不認錯還反過來兇顧客,都有錄音檔證據了真的還只是誤會嗎? 從頭到尾沒有人想讓店家讓老闆倒店或幹嘛,但店家的那種態度除了讓人不敢恭維外,真的應該讓更多有養毛孩的飼主看到,以免今後受傷的是自己的毛孩 以上。
爆社不發 D卡文 的意思是,不發從D卡「轉發」的文,若您以第一人稱觀點敘述問題並提供錄音檔是可以發的,畢竟妳是當事人,也符合發文的三個要求,所以發吧,不該讓劣質店家繼續營業 1..符合八卦成分(愛、恨、情、仇、財、恩怨)。 2.符合新聞價值、新奇大小事,的任何話題。 3.符合大家需要一同關注的重要公共議題。
這則回應已被刪除
2018年4月1日 14:54
已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
原PO - 國立成功大學
B4 低評分當然不會有法律問題 但我說的是陳述事實方面 B5 妳的想法我也認同 這我倒是沒有想到 謝謝~ B6 應該也有滿多貓剪指甲時會受傷 只是原PO的貓狀況有被發現提出來討論而已 就是認知落差而已 一個習以為常 一個覺得不能接受 B9 只是人某方面是自私的 如果你是老闆 你會聽自己員工說的還是一個第一次光顧不認識的客人 老闆也就對他得到的資訊 與原PO的對話來做回應而已 相對原PO也是 如果我是原PO 我會貼一個我理虧的對話出來嗎 當然是貼我想讓大家聽到的對話 對話到最後大家都沒耐性了 他也說了 接電話的可能不是處裡的員工 這邊就是店家方面的問題 只是因為這樣就要人家收店 不是另類的霸凌嗎 B10 能不能告跟想不想告而已 你為了一個你都搞不清楚狀況的對話 惹上官司 值得嗎 B11 妳要的其實只是一個合理的道歉 老闆要的也只是一個尊重專業與態度 他到最後是失去耐性沒錯 但妳們的對話這麼多 就是卡在認知不同 妳的出發點是好意 但整個過程目前都是妳單方面說法 我看到的是完全的網路霸凌 這樣對老闆公平嗎 老闆在明 妳在暗 只是想提出不同的聲音給大家思考一下 也謝謝妳願意勇敢站出來 只是事情的發展應該不是妳和老闆樂見的 B17 我雖然沒有養過貓 但我室友有養過 不知道是不是個案 但他的貓是很討厭剪指甲的 連我室友要幫牠剪個指甲都會被抓出很多傷口 當下也沒有人看到原PO的貓是怎麼造成的 但原PO的文章會讓人覺得店家是故意的不是嗎 如果你是店家你會如何想
你到底有沒有認真看完人家的文章? 我是不知道你的想法是怎樣啦 我的寵物被別人弄傷 我卻什麼都不知道 然後回家在那邊驚慌 我會做的第一件事就是打給寵物店飆人啦
朝陽科技大學 資訊工程系
B0確實指甲而已貓在洗澡剪指甲抗拒店家一不小心很容易弄傷,但店家就差好好給一個道歉(態度)而已🙇 讓我們看看店家回應
以免.......呵呵 雖然網友真的過酸了不過老闆更嗆,只能說老闆不會處理問題。 這樣開店真的失敗了🤔
B17 我有看完,我也有留言 但我發現很多人並不知道指甲容易流血這個問題 我不是指原po 所以我才又再這邊簡短的說了一次
B26B9 先問你個問題好了,原原PO是有說要讓業者關店? 她只不過要爆料說實情而已,就對號入座說是原原PO要他們關店嗎? 再來,問題很簡單,貓流血了是事實,也不是主客觀問題,原原PO好像沒有什麼好理虧不理虧的。 難道你理頭髮不小心被弄痛,或除毛時弄出血了,要店家承認實情,就是只陳述不讓你自己理虧的部分? 一個很簡單的 yes or no,是有必要這麼麻煩?
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